雲のやすらぎプレミアムの返品方法を解説！返品可能期限や注意点も紹介

「雲のやすらぎプレミアムはどうやって返品するの？」「返品可能な時期を知っておきたい」

そのようなお悩みを抱える方がいらっしゃるのではないでしょうか。

雲のやすらぎプレミアムは、リスクなしで返品できる期限があります。

購入後にもし身体にあわなかったとしても返品が可能なため、安心して購入を決断できます。

返品ができないパターンについても紹介しますので、雲のやすらぎプレミアムの返品について疑問を感じている方は参考にしてください。

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この記事の監修者

整形外科
古屋 智之先生

1983年 東京都生まれ
2008年 聖マリアンナ医科大学医学部医学科 卒業
2010年 聖マリアンナ医科大学整形外科 入局
保有資格:日本整形外科学会専門医,整形外科スポーツ医,医学博士
所属学会:日本整形外科学会
運営店舗:女性専用24時間ジム アマゾネス,癒し～ぷ用賀店

この記事の執筆者

平山 朋和

上級 睡眠健康指導士

寝具や睡眠の資格を多数所有。良質な睡眠をとるための方法を広く普している睡眠アドバイザー。 【保有資格】 上級 睡眠健康指導士 睡眠環境・寝具指導士 寝具ソムリエ

雲のやすらぎプレミアの返品方法は？4ステップで解説！

ここからは、雲のやすらぎプレミアムの返品方法を詳しく解説します。

ロールちゃん

かんたんに返品できるよ！

①販売会社に電話で問い合わせをする

まずは、雲のやすらぎプレミアムの販売会社に問い合わせます。

返品する場合には、商品購入から100日後から15日以内に電話連絡が必要です。

連絡先は、以下のとおりです。

株式会社イッティに問い合わせると、名前・電話番号を聞かれます。

確認が完了次第、購入時の登録住所に返金依頼書が到着します。

次に返金依頼書の記入へ進めましょう。

②返金依頼書に必要事項を記入する

返金依頼書には、以下の必要事項を記入します。

③指定されている住所に雲のやすらぎプレミアムを返送する

続いては、指定されている住所に雲のやすらぎプレミアムを返送します。

返送するものは、以下の3点です。

返送に利用できるのは、佐川急便またはヤマト運輸です。

持ち込みが困難なサイズなため、差支えなければ集荷を利用しましょう。

④販売会社からの返金を確認する

返送が完了したら、販売会社からの返金を確認します。

振り込まれるまでの期間は、おおよそ1ヵ月です。

入金が確認できたら、返品の流れはすべて完了します。

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雲のやすらぎプレミアムを返品する際の注意点

雲のやすらぎプレミアムを返品する際の注意点は、以下のとおりです。

それぞれ、具体的に解説します。

期限内に返品を完了させる

雲のやすらぎプレミアムは、期限を超えると返金ができません。

返金できる期間は、商品が到着から100日後～15日以内です。

約2週間以内に電話のみ済ませる必要があります。

カスタマーサポートへの電話さえ済ませてしまえたら、返送手続きは都合の良いタイミングで行うことが可能です。

返品時にかかる送料は自己負担となる

返送には4,000円ほどの送料がかかるため、注意しましょう。

返品するには、必ず4,000円ほどの自己負担が必要になります。

しかし100日間も、高品質なマットレスを利用することができます。

配送会社には追跡記録をつけるようにする

返送の際には、できれば追跡記録を付けておくと安心です。

追跡記録をつけておくと、到着したタイミングの確認ができます。

雲のやすらぎプレミアムは、返送が完了しても商品到着の連絡はありません。

追跡をつけることで、無事に到着したかを確認することができます。

また、もし配送中に紛失したとしても弁償してもらうことが可能です。

返送時に追跡をつけることで、到着や紛失に関する不安がなくなります。

雲のやすらぎ三つ折りタイプのみ、梱包材を用意する必要がある

雲のやすらぎ三つ折りタイプの返送のみ、購入者側で梱包材を用意する必要があります。

理由は、三つ折りタイプのみ梱包方法が異なるためです。

三つ折りタイプのみ、返送時に利用できる袋と段ボールがありません。

そのため、三つ折りタイプが収納できる袋または段ボールを用意する必要があります。

雲のやすらぎプレミアの返品ができない4パターン

ロールちゃん

他に何か注意することはある？

雲のやすらぎプレミアムには、返品ができないパターンがあります。

それぞれ詳しく解説します。

①保証期限が切れてる場合

保証期限が切れている雲のやすらぎプレミアムは、返金できません。

返品する場合には、商品到着の100日後～15日以内に電話する必要があります。

忘れそうな場合には、カレンダーに控えておくなどで対処しましょう。

②楽天で購入すると返品ができない

雲のやすらぎプレミアムの返品ができるのは、公式サイトのみです。

楽天市場などの他の場所で購入した場合には返品ができないため、注意しましょう。

ロールちゃん

返品する可能性があるなら、公式サイトで購入しよう！

③2回目以降の注文は返品不可

雲のやすらぎプレミアムの返品ができるのは、1回目の注文のみです。

これまでに購入履歴がある場合には、返品できません。

雲のやすらぎプレミアム一度購入した経験のある方は返品できないので、注意しましょう。

④2点以上の返品は不可

雲のやすらぎプレミアムは複数注文が可能ですが、返品できるのは1点のみです。

複数個購入した場合や、セット商品を購入したときに注意する必要があります。

例えば、やわもちフィットシーツのセットやセール販売品です。

セット商品を購入すると、返品できるのはいずれか1点のみとなるため注意しましょう。

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雲のやすらぎプレミアのよくある質問

ここでは、雲のやすらぎプレミアムに関するよくある質問について解説します。

臭いやダニが発生することはあるのか

雲のやすらぎプレミアムは、臭いやダニを予防する加工が施されています。

ウレタンのマットレスは湿気がこもりやすい傾向にあります。

しかし、雲のやすらぎプレミアムは表面に通気性を向上させる加工が施されており、臭いやダニの発生リスクを抑えております。

また、臭いやダニの繁殖が気になる場合には、室内の風通しが良い場所でマットレスに風を通すと手軽にお手入れできます。

どのくらい期間使えるのか

雲のやすらぎプレミアムの寿命は、約5年です。

しかし、耐久テストからみた理論上は80,000回以上利用できます。

1日1回利用すると仮定した場合、約219年も利用可能です。

しかし長持ちさせるには、適切なメンテナンスが必要になります。

へたりの予防や通気性を向上させるなどのお手入れが必要です。

適切にお手入れすれば、長く利用することが可能です。

赤ちゃんや子どもも使える？

雲のやすらぎプレミアムは、赤ちゃんや子どもも利用できます。

通気性を高める設計が施されているため、体温調節が苦手な子どもも快適に利用しやすいことが魅力です。

返品時の梱包はどうする？

雲のやすらぎプレミアムを返品するには、発送時の袋を利用するとしっかり梱包できます。

そのため少しでも返品する可能性があるなら、発送時の袋を捨ててはいけません。

腰痛が悪化することはある？

雲のやすらぎプレミアムは、腰痛持ちの方も快適に利用しやすいマットレスです。

なぜなら硬さが150Nで、中間的な質感なためです。

ただし使用感には個人差があり、体重によってはあわない場合があります。

体重が80kg以上ある場合には、沈み込みによってかえって腰に負担がかかる可能性があるため注意しましょう。

腰痛持ちの方が雲のやすらぎプレミアムを使用する場合には、体重や体型を考慮して選ぶと失敗を予防できます。

雲のやすらぎプレミアムは返品できるので安心して使用できる

今回は、雲のやすらぎプレミアムの返品について解説しました。

雲のやすらぎプレミアムは期限が限定されているものの、購入から100日後から15日以内に電話することで返品手続きを開始できます。

期限内に電話連絡をすればあとは都合の良いタイミングで返送できるため、返品の難易度はそこまで高くありません。

安心して購入できる雲のやすらぎプレミアムで快適な睡眠を試してみてください！

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