エマスリープはなぜ怪しいと言われるのか？5つの理由と半額セール・返金保証の実態も解説

「エマスリープって怪しいのでは？」そんな疑問を持ったあなたへ。

本記事では、SNSや口コミで見かける「怪しい」という声の理由を5つに整理し、実際の仕組みや安全性について専門的な視点で解説します。

半額セールの実態、返品保証の注意点、ステマ疑惑、品質の信頼性など、気になるポイントを中立的に検証。信頼できる情報をもとに、安心して購入判断ができるように構成しています。

ロールちゃん

結論、エマスリープはおすすめできるマットレスだよ！

この記事の監修者

整形外科
古屋 智之先生

1983年 東京都生まれ
2008年 聖マリアンナ医科大学医学部医学科 卒業
2010年 聖マリアンナ医科大学整形外科 入局
保有資格:日本整形外科学会専門医,整形外科スポーツ医,医学博士
所属学会:日本整形外科学会
運営店舗:女性専用24時間ジム アマゾネス,癒し～ぷ用賀店

この記事の執筆者

平山 朋和

上級 睡眠健康指導士

寝具や睡眠の資格を多数所有。良質な睡眠をとるための方法を広く普している睡眠アドバイザー。 【保有資格】 上級 睡眠健康指導士 睡眠環境・寝具指導士 寝具ソムリエ

エマスリープはなぜ怪しいと言われる？5つの理由

「エマスリープ 怪しい」と検索する人が増えています。

SNS広告や半額セール、返品保証など、魅力的な要素がある一方で、「なんとなく信用できない」「ステマっぽい」と感じる人も少なくありません。

特にマットレスは高額商品であるため、購入前に不安を抱えるのは当然です。

この記事では、エマスリープが「怪しい」と言われる理由を5つに分けて詳しく解説し、実際に信頼できるブランドなのか、消費者目線で検証していきます。

怪しい理由①：欧州で有名だが日本での認知度が低い

エマスリープは2013年にドイツで創業された会社であり、2020年に「Emma Sleep Japan」として日本に法人登記されています。

欧州では創業10周年の有名な企業ですが、日本に上陸してからはまだ3年なのでどうしても認知度が低いです。

しかし、マットレスの評価はかなり高く、世界各国で30以上の賞を受賞しています。

日本でも2021年に「グッドデザイン賞」を受賞しているので、安心して使用いただける商品となっています。

怪しい理由②：ステマっぽくてやらせに見える

エマスリープはInstagramやYouTubeでインフルエンサーがよく紹介しているので、どうしてもステマっぽく見えてしまいます。

各SNSのインフルエンサーに広告出稿して認知を広げていますが、これはマーケティング戦略としては問題ありません。

ただし、広告によく出てくると「なんだか怪しい・・」と思ってしまうのはよく分かります。

怪しい理由③：いつも半額セールを開催している

エマスリープは頻繁に半額セールを実施していますが、これは販売戦略の一環であると考えられます。

半額と聞くと、消費者としては「安くなってるから買おうかな」と思いますよね。

しかし、半額セールが頻繁に開催されていると「いつも半額になってるってことは、いい商品じゃないからでは？」と疑念を抱いてしまいます。

この疑念が「エマスリープは怪しい」と言われる一つの原因ですね。

怪しい理由④：店舗販売をしていない

エマスリープのマットレスは店舗での販売をしていません。

実際の使用感を試すことができないので、怪しいという声が上がっているようです。

しかし、エマスリープの公式サイトから購入すれば「100日間お試し期間」がついています。

もし使ってみて満足いかなければ購入代金は全額返ってくるので安心です。

ロールちゃん

商品に自信がないとできないサービスだね！

怪しい理由⑤：中国で生産されている

エマスリープマットレスはドイツのメーカーですが、中国で生産されています。

とはいえ、生産企画はドイツにあるので品質には問題ありません。

どうしても不安であれば、エマスリープの「100日間お試し期間」を使ってお試しで利用することをおすすめします。

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エマスリープのセールは本当に信頼できる？海外の指摘と日本での対応

エマスリープのセール価格については、過去にオーストラリアの消費者庁（ACCC）から「恒常的なセール表示」に対して指摘を受けた事例があります。

これは元の価格が実質存在しないにもかかわらず“半額”として表示していた点が問題視されたものです。

ただし、日本国内では価格の透明性や保証制度が公式サイト上で明示されており、同様のリスクは低いとされています。

過度な割引表示には注意しつつ、価格推移や販売ページの信頼性を確認した上で購入判断するのが安心です。

実際に怪しい偽サイトも存在するので注意が必要

近年、実在するブランドや通信販売サイトを装った偽サイトによる被害が増えています。これらのサイトでは、商品が異常に安価で販売されていることが多く、消費者を騙して金銭や個人情報を盗み取ることを目的としています。

消費者庁も、公式サイトを装った詐欺サイトに注意するよう呼びかけています。公式のURLを確認し、連絡先や支払い方法が適切かどうかを確認することが大切です。

さらに、一般財団法人日本サイバー犯罪対策センターが提供する「SAGICHECK」などのサービスを利用して、安全性を確認するのも有効です。購入時には「URLが正しいか」「価格が不自然でないか」「サイトの日本語表記が正確か」をチェックしましょう。怪しいサイトに情報を入力しないようにすることで、被害を未然に防げます。

エマスリープマットレスの5つの口コミ・評判を紹介

エマスリープマットレスには多くの口コミや評判が書き込まれています。

その中でも代表的な口コミ・評判は大きく5つ。

では、順番に見ていきましょう。

口コミ・評判①：身体が痛くならず気持ち良く寝れる

ベッドマットに座ったときにすごい柔らかい！と思いましたが寝転がると安定感があり寝返りも楽でした。子どもと寝ているのカバーが洗濯できるのも嬉しいです！

引用元：Amazon

最も多い口コミが「身体が痛くならず気持ち良く寝れる」でした。

エマスリープは睡眠をサポートするために開発された3層構造により、身体にかかる圧を分散してくれます。

ドイツのエマ研究所で厳しい品質管理が行われているので、品質には自信があります。

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口コミ・評判②：腰痛が改善された

今まで布団の上にニトリのマットレス(厚さ3cmくらい)をひいて寝てたけど、これは全く違う。寝た瞬間から気持ち良くてあっという間に寝落ちします。腰なども痛くならないし最高です。

引用元：Amazon

腰痛があると、寝つきの悪さや夜中に目が覚めるなど睡眠に悪影響を及ぼします。

エマスリープマットレスは、体圧を分散してくれる構造になっており、腰痛が改善されたという口コミが数多く寄せられています。

柔らかいマットレスを使っていて腰痛がある人は、一度エマスリープマットレスを試す価値はありそうですね。

エマスリープは腰痛にいいのかについてはこちらの記事で解説しています。ぜひ参考にしてください。

「エマスリープは腰痛に良いのか？腰痛に与える良い影響と悪い影響も解説」

口コミ・評判③：首や背中の痛みが改善された

起きた時の首や背中の痛みが楽になりました。寝つきも良くなったようですぐに眠れます。フィット感が固すぎず柔らかすぎずちょうどよいです。

引用元：Amazon

マットレスが身体に合っていないと、肩こりや首こりの原因となることがあります。

エマスリープマットレスには、使用者の身体に合わせて形状が変化する「Halo Memoryフォーム」という独自の層を発明し、身体に負担がかかりにくい状態に形状を記憶してくれます。

そのため、首や肩にかかる負担が和らぎ、肩こりや首こりの改善につながる人もいるみたいです。

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口コミ・評判④：すんなりと寝返りができる

マットレスを設置して、座った時の印象は、しっとり柔らかい、という印象でした。寝返りをするとよくわかるのですが、腰回りが、引っかかることなく、すんなり寝返りが出来るので、頻繁に寝返りをする私のようなタイプには合っていると思いました。

引用元：エマスリープ公式サイト

エマスリープマットレスは「高反発マットレス」の部類に入ります。

通常の高反発マットレスは、寝返りがしやすい反面、寝心地がイマイチといった評価を受けやすいです。

しかし、エマスリープマットレスは身体に触れる1層目は柔らかく、深層部が高反発となっているため、寝心地を損なわずに寝返りしやすいマットレスへと仕上がっています。

寝返りがしやすく、寝心地もいいマットレスをお探しの方はエマスリープのマットレスが身体に合うかもしれませんね。

口コミ・評判⑤：適度な反発があって長時間快適に寝れる

柔らか過ぎず奥の方に適度な反発があるので沈み込みすぎることがありません。長時間寝ても背中が痛くなることがなくなりました。

引用元：エマスリープ公式サイト

エマスリープのマットレスは、表層部に柔らかい構造を採用し、深層部は土台を支えるために硬めの構造となっています。

そのため、身体を包み込むように体圧を分散してくれるので、長時間の睡眠でも腰や背中、首が痛くなりにくいよう工夫されています。

長時間快適に眠りたい人には、エマスリープのマットレスを検討してもいいかもしれません。

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エマスリープマットレス3つのモデルの特徴

エマスリープのマットレスは大きく3種類あります。

それぞれの特徴について説明していきますね。

エマ・マットレスの特徴

「エマ・マットレス」はスタンダードタイプのマットレスであり、他の2種類と比較すると安価なのが特徴です。

硬さのバランスが良いので、仰向き・横向きなどいろんな寝方をする人にオススメのマットレスとなっています。

ウレタンフォームなので、他の2種類よりも耐久性は劣りますが、価格は抑えられているので「なるべく安く高級マットレスを試したい」と考えている人にオススメです。

エマ・マットレス ハイブリッドの特徴

「エマ・マットレス ハイブリッド」は、適度な柔らかさで最適な寝心地が体感できるモデルとなっています。

「Point-elastic Airgocell」と呼ばれる、弾力性に富んだ層を加えており、体圧分散・寝姿勢の保持のバランスがすぐれているのが特徴です。

通気性・吸汗性にも優れているので、快適な睡眠には不可欠な肌触りと温度を保ってくれます。

仰向きで寝ることが多く、寝心地のいいマットレスを求めている人にオススメの商品となっています。

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エマ・マットレス プレミアムの特徴

「エマ・マットレス プレミアム」は、他の2種類のモデルと比べると高価格ですが、機能性が高く耐久性も優れているのが特徴です。

他のモデルより優れているのが「放熱性の高さ」です。

マットレス内の余計な熱を放散してくれるので、睡眠の質に大きく影響する蒸れを解消してくれますよ。

また、マットレスが揺れにくいので、パートナーや子どもが動いても目が覚めにくい構造となっています。

高級モデルなのでどうしても価格は高くなりますが、選ぶ価値のあるマットレスと言えるでしょう。

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エマスリープは半額割引セールも実施している

エマスリープの公式サイトでは、頻繁に半額割引セールを実施しています。

2024年の11月現在、最大60%オフのセールを実施しています。セールの対象となっている商品は以下のとおりです。

人気NO.1のエマ・ハイブリッドV2プラスも、定価134,000円のところセール期間中は55%オフの60,300円と手に取りやすい価格になっています。

こうした割引率の高いセールが頻繁に開催されているので、購入を検討されている方はお買い得なセール中に購入してくださいね。

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エマスリープは100日間の全額返金保証がある

100日間のお試し期間で安心購入

エマ・マットレスの製品はすべて「100日のお試し期間」がついています。

エマ・マットレスの製品は、店舗での販売をしておらず、購入前に寝心地を確かめる方法がありません。

そのため、万が一マットレスが身体に合わない場合、購入から100日間は送料を含む全額返金保証がついています。

消費者のことを第一に考えた保証サービスがあることにより、購入しやすくなっているのが魅力的ですね。

マットレス選びに失敗したくないすべての人に、エマ・マットレスはオススメの商品となっています。

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エマスリープの返品や交換については、こちらの記事で詳しく紹介しています。ぜひ読んでみてください。

「エマスリープは交換できるのか？交換できる条件と交換できないケースも紹介」

返品した人の理由

X(旧Twitter)で、返品した理由を調査してみました。

実際に返品した人はかなり少ないようですが、以下にエマ・マットレスを返品した実際の声をご紹介します。

エマスリープは合わないのでそのうち返品します。

体重が軽い人には合わないのかなぁ…評判は良かったんですが😭

引用元：X(エックス)

◆エマスリープのマットレスを使ってみた感想

・柔らかい

・生地はサラサラして気持ちいい

・腰より頭の方が沈み込む(個人の感想)

・不自然な姿勢で眠りにくい

・コアラピローとは相性が悪い

よって近いうちに返品したいと思います。

引用元：X(エックス)

エマスリープ3週間ほど使ったけど、腰痛い。私には硬すぎるかもしれない…

引用元：X(エックス)

返品した人の理由は様々ですが、「腰が痛くなる」「体重が軽いと合わない気がする」「他社の寝具と相性が合わない」といった意見が見られました。

マットレスの相性は個人によって差がありますので、口コミは参考程度にして実際に使ってみるのがいいかもしれませんね。

返品時は回収してもらえる

エマ・マットレスの「100日のお試し期間」での返品は、回収まですべて行ってくれます。

カスタマーサポート（customer-support.jp@emma-sleep.com）に連絡し、回収日の調整を行えば、玄関先で業者の方が回収してくれます。

玄関先まではエマ・マットレスを自分で運ぶ必要があるので注意してください。

返品保証・100日トライアルの落とし穴と注意点

エマスリープでは、購入から100日以内であれば全額返金可能な「お試し保証」を提供しています。

開封後でも返品できる点は魅力ですが、実際にはいくつかの注意点もあります。

たとえば、元の梱包が困難な場合は、集荷対応に時間がかかるケースや、返金処理までに2〜3週間程度かかることも。また、マットレスの著しい汚れや破損があると返金対象外となる可能性もあります。

とはいえ、サポート対応は丁寧で、手続きの流れを事前に確認すればスムーズに対応してもらえたという声も多数。実際に試してから判断できる制度として、多くのユーザーに好評です。

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エマスリープとコアラマットレスどっちがおすすめ？

エマスリープ、コアラマットレスともに良い商品ですが、それぞれのマットレスに向いている人の特徴は以下のとおりです。

どちらのマットレスも10年間の品質保証がついており、素材がヘタったら交換してくれるので安心ですね。

エマスリープのよくある質問

エマスリープは100日間のお試し期間と割引を活用して体験しよう！

この記事では、エマスリープが怪しいと言われている理由や実際の口コミ・評判について分かりやすく解説しました。

エマスリープは世界で数々の賞を受賞している信頼できる企業であり、日本でも使っている人が増えています。

半額セールも頻繁に開催されていますので、お買い得なタイミングで購入を検討されてはいかがでしょうか。

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